Politica di rimborso e reso






RESI E RIMBORSI

Ultimo aggiornamento: 10 luglio 2026

LIGHT HUNTER PUBLICATIONS S.R.L. desidera garantire ai propri clienti un servizio trasparente e conforme alla normativa vigente.

La presente informativa disciplina le modalità di esercizio del diritto di recesso, le condizioni per la restituzione dei prodotti e le procedure di rimborso.

  1. DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 (quattordici) giorni dalla consegna del prodotto, senza obbligo di fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione scritta a LIGHT HUNTER PUBLICATIONS S.R.L. entro il termine previsto dalla legge.

  1. CONDIZIONI PER IL RESO

Per poter ottenere il rimborso il prodotto dovrà essere restituito nelle seguenti condizioni:

  • integro e non danneggiato;
  • non utilizzato oltre quanto necessario per verificarne natura e caratteristiche;
  • completo di eventuali accessori;
  • correttamente imballato per il trasporto;
  • restituito entro i termini previsti dalla legge.

Il cliente è responsabile dell’eventuale diminuzione del valore del bene derivante da un utilizzo diverso da quello necessario per verificarne le caratteristiche.

  1. RESO PER CAMBIO IDEA O RIPENSAMENTO

Qualora il cliente decida di restituire il prodotto esclusivamente per un cambio di idea, ripensamento o altre motivazioni personali, il diritto di recesso rimane esercitabile nei termini di legge.

In tali casi:

  • tutte le spese di restituzione sono interamente a carico del cliente;
  • LIGHT HUNTER PUBLICATIONS S.R.L. non offre un servizio di reso gratuito;
  • il cliente potrà scegliere liberamente il corriere con cui effettuare la spedizione di ritorno.

Il prodotto restituito viaggia sotto la responsabilità del cliente fino alla consegna presso la sede di LIGHT HUNTER PUBLICATIONS S.R.L.

  1. PRODOTTI DIFETTOSI O NON CONFORMI

Qualora il cliente riceva un prodotto difettoso, danneggiato durante il trasporto oppure non conforme all’ordine effettuato, dovrà contattare LIGHT HUNTER PUBLICATIONS S.R.L. nel più breve tempo possibile, allegando una descrizione dettagliata del problema e, ove possibile, documentazione fotografica.

Dopo le opportune verifiche, qualora venga accertato un difetto di conformità imputabile a LIGHT HUNTER PUBLICATIONS S.R.L., la Società provvederà, secondo quanto previsto dalla normativa vigente, alla sostituzione del prodotto, alla riduzione del prezzo oppure al rimborso.

  1. RIMBORSO DELLE SPESE DI RESTITUZIONE

Le spese sostenute dal cliente per la restituzione del prodotto saranno rimborsate esclusivamente nel caso in cui venga accertato che il prodotto presenta un difetto di conformità originario oppure sia stato inviato per errore da LIGHT HUNTER PUBLICATIONS S.R.L.

Il rimborso delle spese di restituzione sarà effettuato esclusivamente dopo:

  • la ricezione del prodotto presso la sede di LIGHT HUNTER PUBLICATIONS S.R.L.;
  • la verifica tecnica del prodotto;
  • l’accertamento che il difetto non sia stato causato da utilizzo improprio, urti, manomissioni o danni provocati successivamente alla consegna.

Qualora il prodotto risulti perfettamente conforme e privo di difetti, le spese di restituzione resteranno interamente a carico del cliente.

  1. RIMBORSI

Una volta ricevuto il prodotto restituito e verificata la conformità alle condizioni sopra indicate, LIGHT HUNTER PUBLICATIONS S.R.L. provvederà al rimborso entro i termini previsti dalla normativa vigente utilizzando, ove possibile, lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Qualora il prodotto restituito presenti danni, segni di utilizzo o una diminuzione del valore imputabile al cliente, il rimborso potrà essere ridotto in misura proporzionale, come previsto dall’art. 57 del Codice del Consumo.

  1. SPEDIZIONI E TRASPORTO

LIGHT HUNTER PUBLICATIONS S.R.L. affida le spedizioni a corrieri professionali selezionati.

I tempi di consegna sono indicativi e possono subire variazioni dovute all’attività del corriere, a cause di forza maggiore, scioperi, eventi atmosferici o altre circostanze non dipendenti da LIGHT HUNTER PUBLICATIONS S.R.L.

Eventuali ritardi imputabili esclusivamente al corriere non daranno diritto ad alcun risarcimento per danni indiretti o mancati guadagni.

Al momento della consegna il cliente è invitato a verificare lo stato dell’imballaggio. Qualora il pacco presenti evidenti segni di danneggiamento o manomissione, il cliente è invitato ad accettare la consegna con riserva specifica oppure a rifiutarla, informando tempestivamente LIGHT HUNTER PUBLICATIONS S.R.L. al fine di consentire l’apertura della pratica con il corriere.

  1. ESCLUSIONI

Il diritto di recesso potrebbe non essere applicabile nei casi previsti dall’art. 59 del D.Lgs. 206/2005, tra cui, a titolo esemplificativo, prodotti chiaramente personalizzati o realizzati su specifica richiesta del cliente.

Qualora LIGHT HUNTER PUBLICATIONS S.R.L. commercializzi in futuro prodotti rientranti in tali categorie, le relative limitazioni saranno chiaramente indicate nella relativa scheda prodotto.

  1. CONTATTI

Per qualsiasi richiesta relativa a resi o rimborsi è possibile contattare:

LIGHT HUNTER PUBLICATIONS S.R.L.

Località Pian da Lago 88
32043 Cortina d’Ampezzo (BL)

Partita IVA / Codice Fiscale: 00830740254

PEC: lighthunter@pec.it